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卫东区人民调解110有效化解矛盾纠纷

平顶山市司法局政府信息网·(2012/9/3 15:52:37)·人民调解

卫东区人民调解110有效化解矛盾纠纷

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卫东区司法局创新人民调解工作新思路,成立“人民调解110指挥中心”,统一协调指挥辖区76个调委会378名调解员。群众如有需求可随时拨打24小时热线电话7109110,指挥中心将指派调解员第一时间赶到现场参与调解,努力打造城区20分钟、近郊30分钟人民调解服务圈。

与此同时,在每个村(社区)、组(楼院)培育1-2名人民调解信息员,及时发现矛盾,及时反馈到110指挥中心,变以往被动等待为主动发现、快速出击,做到哪里有人群,哪里就有人民调解员的身影;哪里有矛盾纠纷,哪里就能第一时间化解。对求助信息快速分检,建立台账,对于突发、紧急事件,立即指派调解员前往处置调解;对于不太紧急的纠纷,在第一时间指派调解员与当事人双方联系,自行约定调解时间;对于不在调解权力范围内的事件,引导当事人走其它渠道解决。

指挥中心成立以来,已成功调解各类矛盾纠纷59起,有效制止群体性事件3起,为化解社会矛盾,促进社会和谐发挥了积极作用。

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